文化服务中心物业管理服务的中标(成交)结果公告

公告时间轴

1. 中标结果2026/10/29 10:43

   文化服务中心物业管理服务的中标(成交)结果公告

   上海市政府采购网 · 官方原文 ↗

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  中标(成交)结果公告

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  公开招标

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  310115123260806127427-15373558

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  310115

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  上海市浦东新区高东镇文化服务中心

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  中小企业声明函 本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》 （财库﹝2020﹞46 号）的规定，本公司（联合体）参加的上海市浦东新区高东 镇文化服务中心的文化服务中心物业管理服务项目采购活动， 服务全部由符合政 策要求的中小企业承接。 相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协 议的中小企业）的具体情况如下： 1.文化服务中心物业管理服务项目，属于物业管理；承接企业为上海世团物 业管理有限公司，从业人员 105 人，营业收入为 2759.89 万元，资产总额为 1732.95 万元，属于（小型企业） ； …… 以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也 不存在与大企业的负责人为同一人的情形。 本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。 企业名称（盖章） ：上海世团物业管理有限公司 日期：2026 年 10 月 16 日

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  项目编号 ： 310115123260806127427 - 15373558 文化服务中心物业管理 服务 招标文件 （正式稿） 采购人： 上海市浦东新区高东镇文化服务中心 集中采购机构 ： 上海市浦东新区政府采购中心 2026 年 9 月

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 2 — 目录 电子投标特别提醒 ................................ ................................ ....... 4 投标邀请 ................................ ................................ ....................... 6 第一章投标人须知及前附表 ................................ ........................ 8 一、投标人须知前附表 ................................ ................................ ................................ ................ 8 二、投标人须知 ................................ .......

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 3 — 第三章采购合同 ................................ ................................ ......... 35 第四章投标文件格式 ................................ ................................ . 42 一、投标人提交的商务部分相关内容格式 ................................ ................................ .............. 44 1 投标承诺书格式 ................................ ................................ ................................ ................................ . 44 2 投标函格式 ....

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 4 — 电子投标特别提醒 一、注册登记与安全认证 为确保电子采购平台数据的合法、有效和安全，各参与主体均应在上海市政府采购管理信息平台 （以下简称 “ 电子采购平台 ” ）上注册登记并获得账号和密码。采购人、投标人、集中采购机构还应根 据《上海市数字证书使用管理办法》等规定，向本市依法设立的电子认证服务机构申请用于身份认证 和电子签名的数字证书（ CA 证书） ，并严格按照规定使用电子签名和电子印章。 二、招标文件下载 投标人使用数字证书（ CA 证书）登陆《上海政府采购网》 （上海政府采购云平台） ，在电子政府 采购平台下载并保存招标文件。如招标公告要求投标人在下载招标文件前进行报名登记，并查验资格 证明文件的，投标人应当按照招标公告的要求先行登记后，再下载招标文件。 三、招标文件的澄清、补充与修改 采购人和集中采购机构可以依法对招标文件进行澄清、补充与修改。澄清、补充与修改的文件将 在电子采购平台上予以公告，并通过电子采购平台发送至已下载招标文件的供应商工作区。 四

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 5 — 带来不便。 七、投标文件解密 投标截止、电子采购平台显示开标后，投标人进行签到操作，操作时长以平台显示时间（目前为 30 分钟）为准。投标人签到完成后，由集中采购机构解除电子采购平台对投标文件的加密，投标人应 在电子采购平台规定时间内使用数字证书（ CA 证书）对其投标文件解密，操作时长以平台显示时间 （目前为 30 分钟）为准。投标人应在规定时间内完成上述签到或解密操作，逾期未完成签到或解密 的投标人，其投标将作无效标处理。 八、开标记录的确认 投标文件解密后，电子采购平台根据各投标人通过投标客户端填写并提交的《开标一览表》中的 报价，自动汇总生成《开标记录表》 。为此，投标人应正确填写，使投标客户端的《开标一览表》和 投标文件中的《开标一览表》所填报价保持一致。 投标人应及时检查《开标记录表》的数据与其投标文件中的《开标一览表》是否一致，并作出确 认。投标人因自身原因未作出确认的，视为其认可《开标记录表》内容。 九、其他 根据上海市财政局《关于上海市政府

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 6 — 投标邀请 根据《中华人民共和国政府采购法》 、 《中华人民共和国政府采购法实施条例》 、 《政府采购货物和 服务招标投标管理办法》和《上海市电子政府采购管理暂行办法》之规定，受采购人的委托，集中采 购机构对采购项目进行国内公开招投标采购，特邀请合格的供应商前来投标。 一、合格的投标人必须具备以下条件： 1 、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的供应商。 2 、根据《上海市政府采购供应商信息登记管理办法》已登记入库的供应商。 3 、其他资格要求： 3.1 本项目面向小型、微型企业采购。 3.2 本项目不允许联合体形式投标。 3.3 未被列入《信用中国网站》 （ www.creditchina.gov.cn ）失信被执行人名单、重大税收违法案件 当事人名单和 “ 中国政府采购网 ” （ www.ccgp.gov.cn ）政府采购严重违法失信行为记录名单。 二、项目概况： 1 、项目名称：文化服务中心物业管理服务 2 、招标编号： 31011512326

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 7 — 2 、开标地点：上海政府采购网（ http://www.zfcg.sh.gov.cn ） 。届时请投标人代表持投标时所使用 的数字证书（ CA 证书）参加开标。 3 、开标所需携带其他材料： 自行携带无线上网的笔记本电脑、无线网卡、数字证书（ CA 证书） 。 六、发布公告的媒介： 以上信息如果有变更我们会通过《上海政府采购网》通知，请供应商关注。 七、其他事项 1 、根据上海市财政局《关于上海市政府采购信息管理平台招投标系统正式运行的通知》 （沪财采 [2014]27 号）的规定，本项目招投标相关活动在电子采购平台（网址： www.zfcg.sh.gov.cn ）电子招投 标系统进行。投标人应根据《上海市电子政府采购管理暂行办法》等有关规定和要求执行。 2 、现场踏勘：本项目不安排踏勘。 3 、答疑时间：本项目不集中举行答疑会。 八、联系方式 采购人： 上海市浦东新区高东镇文化服务中心 集中采购机构： 上海市浦东新区政府采购中心 地址： 上海市浦东新区高

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 8 — 第一章投标人须知及前附表 一、投标人须知前附表 本表关于项目的具体要求是对投标人须知的具体补充，两者如有矛盾，应以本表为准。 条款号 内容规定 备注 1.1. 项目名称：文化服务中心物业管理服务 6.1 关于现场踏勘 （ 本 项 目 不 适 用） 7.1 关于澄清答疑 （ 1 ）提问递交截止时间： 2026 年 10 月 13 日 10:00 时整（北京时间） （ 2 ）提问递交方式：以书面形式（必须加盖投标人公章）递交至 “ 《投 标邀请》 / 八联系方式 ” 集中采购机构地址。 7.2 答疑会时间： **** 年 ** 月 ** 日 **:** 时（北京时间） 地点：上海市浦东新区民生路 1399 号 16 楼 16A11 室 （ 本 项 目 不 适 用） 10.1.1 投标人提交的投标文件商务部分应包括以下内容 （不局限于以下内容） ： （ 1 ）投标承诺书 （ 2 ）投标函 （ 3 ）法定代表人身份证明及授权委托书 （ 4 ）投标保证金（支票、汇

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 9 — 条款号 内容规定 备注 管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法等） （ 2 ）各分项专业管理方案（可辅以图、表） ① 物业管理服务分项标准与承诺（针对本项目管理服务的要求，细化 的各分项服务标准以及服务承诺） ② 安全运行及应急处理方案，可能涉及到的内容包括（但不仅限于下 列内容）： a. 突然断水、断电、通信故障的应急措施 b. 电梯突然停运或机电故障的应急措施 c. 发生火警时的应急措施 d. 智能化设施的管理和维修方案 e. 突发群访事件的应急处置方案 ③ 日常维护、维修计划与实施方案（如果有） ④ 与外委业主相互沟通的具体措施（如果有） （ 3 ）拟投入本项目的组织管理体系及主要管理人员、各专业岗位配备 情况；（详见 “ 投标文件格式 ” 中《拟派主要管理人员汇总表》、《主要 人员基本情况表》《拟派其他人员汇总表》） （ 4 ）拟投入本项目的设备情况；（详见 “ 投标文件格式 ” 中《拟投入本 项目的主要设备表》） （ 5 ）其他需说明的问

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 10 — 条款号 内容规定 备注 委员会审定后，该投标文件作无效标处理。 （ 1 ） 投标文件中的下列内容按招标文件要求签署、 盖章的 （具体详见 “ 投 标文件格式 ” 要求）： ➢ 投标承诺书 ➢ 投标函 ➢ 授权委托书 ➢ 开标一览表 （ 2 ）投标人未提交两个以上不同的投标报价； （注：招标文件要求提交 备选投标的除外） （ 3 ）投标人接受招标文件规定的投标有效期的； （ 4 ）接受招标文件规定的项目实施或服务期限； （ 5 ）未出现投标报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有 可能影响产品质量或者不能诚信履约的； （ 6 ）投标报价未超过招标文件中规定的预算金额； （ 7 ）经评标委员会审定，投标报价未存在招标文件 “ 第二章 ” 第 14.4 条 款所列情形之一的； （ 8 ）按规定缴纳投标保证金； （本项目不适用） （ 9 ）根据招标文件要求，投标人提供以下证明材料：无 （ 1 0 ）按 “ 投标人须知 ” 第 21.4 条款规定，

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 11 — 二、投标人须知 （一）说明 1 总则 1.1 本项目（即 “ 投标人须知前附表 ” 写明的项目，以下简称 “ 前附表 ” ）已纳入本年度政府集中采 购预算。本项目年度预算已经批准，招标范围、招标方式和招标组织形式已经核准。 1.2 本招标文件及今后的招标补充文件等是本项目招标过程中的规范文件，是采购人与中标人签 订服务承包合同的依据，作为项目承包合同附件之一，具有同等法律效力。 1.3 各投标人应认真踏勘项目现场，熟悉项目现场及周围地形、水文、空间、交通道路等情况， 并在投标文件中考虑可能影响投标报价的一切因素。中标后，不得以不完全了解现场及周边等情况为 理由要求提出经济补偿，否则，由此引起的一切后果由中标人负责。 1.4 各投标人必须认真阅读全部招标文件 （包括招标补充文件） ， 并不得擅自改变上述文件条款的 规定，一旦作出投标决定，即视作投标人已完全理解和确认招标文件（含招标补充文件等）的一切内 容与要求，已不需要作出任何其它解释和修改。凡投标人对上

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 12 — 1.13 本招标文件中标有 “ ★ ” 的内容为实质性响应要求和条件。 1.14 本招标文件由采购人和集中采购机构负责解释。 2 招标范围和内容 2.1 本项目招标范围和内容详见招标文件 “ 第二章 ” 。 3 投标人的资格要求 3.1 合格的投标人应满足《投标邀请》中 “ 合格的投标人必须具备以下条件 ” 的要求。 3.2 投标人应当提供相应资格证明材料，具体详见 “ 投标人须知前附表 ” 第 10.1.1 （ 6 ）条款要求。 3.3 为该采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再 参加该项目的其他采购活动。 3.4 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的 政府采购活动。 3.5 符合 《关于对接国际高标准经贸规则推进试点地区政府采购改革的指导意见》 （沪财采 〔 2024 〕 12 号）第 17 条规定的供应商，不得参加本项目的采购活动。 4 合格的货物和服务

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 13 — 8.1.8 附件（如果有） 8.2 投标人应仔细审阅招标文件，按招标文件的规定与要求编写投标文件。如果投标文件与招标 文件的规定与要求不符合，则投标人应自行承担投标风险。凡与招标文件的规定有重大不符合的投标 文件，按本招标文件有关规定办理。 9 招标文件的澄清和修改 9.1 在投标截止时间之前，采购人或集中采购机构可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者 修改，但不得改变采购标的和资格条件。澄清或者修改将通过 “ 上海市政府采购网 ” 以公告形式发布， 并通过采购云平台发送至已下载招标文件的供应商工作区。如果澄清或者修改的内容可能影响投标文 件编制，且距投标截止时间不足 15 天的，则将顺延提交投标文件的截止时间，延长后的具体投标截止 时间以最后发布的澄清或修改公告中的规定为准。 9.2 澄清或者修改内容为招标文件的组成部分，对招投标各方起约束作用，当原招标文件与澄清 或者修改内容表述不一致时，以最后发布的内容为准。 （三）投标文件的编制 10 投标文

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 14 — 11.4 投标人所报的投标报价（包括各子目单价及取费标准）在合同执行过程中是固定不变的（合 同或招标文件中约定的变更除外） ，不得以任何理由予以变更。 11.5 本项目的报价按人民币计价，单位为元。 12 投标有效期 12.1 投标文件在前附表中所述的投标有效期内保持有效，投标有效期不足的投标将被作为无效 标。 12.2 在原定投标有效期满之前， 如出现特殊情况， 集中采购机构可以向投标人提出延长投标有效 期的要求，对此投标人应立即向集中采购机构作出答复，这种要求和答复均应以书面形式进行。投标 人可以拒绝集中采购机构的要求，且不会被作不良诚信记录和不予退还投标保证金的处理，但拒绝延 长投标有效期的投标文件将不会列入评审范围。接受延长投标有效期的投标人不允许修改其投标文 件，但评标委员会认为需对投标文件作出澄清的除外。 13 投标保证金（本项目不适用） 13.1 投标人应提交 “ 前附表 ” 规定金额的投标保证金，并作为其投标的一部分。 13.2 投

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 15 — 17.2 在投标截止时间之前， 投标人可以使用电子采购平台提供的客户端招标工具， 对投标文件进 行撤回。 17.3 在投标有效期内， 投标人不能修改或撤回投标文件， 否则将按照本须知的规定作不良诚信记 录。 （四）开标与评标 18 开标 18. 1 开标程序在电子采购平台进行，所有上传投标文件的投标人应登录电子采购平台参加开标。 19 投标文件解密和开标记录的确认 19.1 投标截止、电子采购平台显示开标后，投标人进行签到操作，操作时长以平台显示时间（目 前为 30 分钟）为准。投标人签到完成后，由集中采购机构解除电子采购平台对投标文件的加密。投 标人应在规定时间内使用数字证书（ CA 证书）对其投标文件解密，操作时长以平台显示时间（目前 为 30 分钟）为准。投标人应在规定时间内完成上述签到或解密操作，逾期未完成签到或解密的投标 人，其投标将作无效标处理。 19.2 投标人因自身原因，未能在电子采购平台规定的解密时限内，将其投标文件解密的

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 16 — 上述修正或处理结果对投标人具有约束作用，投标人不确认的，其投标文件无效。 ★ 22 异常低价投标审查 22.1 项目评审中出现下列情形之一的，评标委员会应当启动异常低价投标审查程序： （ 1 ）投标报价低于全部通过符合性审查供应商投标报价平均值 50% 的，即投标报价 < 全部通过符 合性审查供应商投标报价平均值 × 50% ； （ 2 ）投标报价低于通过符合性审查且报价次低供应商投标报价 50% 的，即投标报价 < 通过符合性 审查且报价次低供应商投标报价 × 50% ； （ 3 ）投标报价低于采购项目最高限价 45% 的，即投标报价 < 采购项目最高限价 × 45% ； （ 4 ）其他评标委员会认为供应商报价过低，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的情形。 22.2 评标委员会启动异常低价投标审查后， 应当要求相关供应商在评审现场合理的时间内对投标 价格作出解释，提供项目具体成本测算等与报价合理性相关的书面说明及必要的证明材料，包括但不 限于原材料

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 17 — 集中采购机构地址：上海市浦东新区民生路 1399 号 16 楼 16A15 室 集中采购机构联系电话： （ 021 ） 68542111 。 25.3 投标人应知其权益受到损害之日，是指： 25.3.1 对招标文件提出质疑的，为收到招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日。 25.3.2 对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日。 25.3.3 对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。 25.4 投标人不得以捏造事实、提供虚假材料或者以非法手段取得证明材料进行质疑。 25.5 投标人应当在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑， 超过次数的质疑将不 被受理。 25.6 投标人提起的询问和质疑，应该按照《政府采购质疑和投诉办法》 （财政部令第 94 号）的规 定办理。质疑函的内容和格式若不符合《投标人须知》第 25.2 条规定的，采购人或集中采购机构将当 场一次性告知投标人需要补正的事项，投标人超过法定质疑

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 18 — 27.2 中标通知书是合同文件的组成部分， 对采购人和中标人均具有法律效力。 中标通知书自发出 后，如采购人自行改变中标结果或中标人自行放弃中标项目的，将依法承担法律责任。 28 合同授予的标准 28.1 除第 26 条的规定之外，采购人将把合同授予按第 24.3 条款确定的中标人。 29 授标合同时更改采购服务数量的权利 29.1 依据《中华人民共和国政府采购法》 ，需要继续从原供应商处添购的，添购资金总额不超过 原合同采购金额的 10% 。 30 合同协议书的签署 30.1 采购人与中标人应当在中标通知书发出之日起三十日内， 按照招标文件确定的事项签订政府 采购合同。 30.2 采购人和中标人应当按照政府采购相关法律法规的规定签订书面合同， 合同的标的物、 价款、 质量、履行期限等主要条款应当与招标文件和中标人的投标文件的内容一致。 30.3 对于因采购人原因导致变更、中止或者终止政府采购合同的，采购人应当依照合同约定对供 应商受到

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 19 — 第二章项目采购需求 一、说明 1 总则 1.1 投标人应具备国家或行业管理部门规定的， 在本市实施本项目所需的资格 （资质） 和相关手续 （如 果有） ，由此引起的所有有关事宜及费用由投标人自行负责。 1.2 投标人提供的服务应当符合招标文件的要求，并且其质量完全符合国家标准、行业标准或地方标 准。 1.3 投标人在投标前应认真了解项目的实施背景、应提供的服务内容和质量、项目考核管理要求等， 一旦中标，应按照招标文件和合同规定的要求提供相关服务。 1.4 投标人认为招标文件（包括招标补充文件）存在排他性或歧视性条款，自收到招标文件之日或者 招标文件公告期限届满之日起 10 日内，以书面形式提出，并附相关证据。 1.5 本项目若涉及保安服务内容，根据《保安服务管理条例》 （国务院令第 564 号）第十四条规定，中 标人应当自开始保安服务之日起 30 日内，向所在地设区的市级人民政府公安机关备案。 ★ 1.6 投标人提供的服务必须符合国家强制

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 20 — 12 2F 202 版面制作室 20 13 2F 203 图书采编室 40 14 2F 204 - 206 排练室 100 15 2F 205 活动室 100 16 2F 207 办公室 40 17 2F 208 - 210 少儿图书馆 100 18 2F 209 美书影沙龙 40 19 2F 保洁办公室、新风机房 25 20 2F 214 成人图书馆 220 21 3F 301 社区成人学校办公室 40 2 2 3F 302 资料室 20 2 3 3F 303 - 305 第一教室 78 2 4 3F 304 - 306 第三教室 78 2 5 3F 307 - 309 第二教室 78 2 6 3F 308 - 310 儿童活动室 91 2 7 3F 214 - 316 东方社区信息苑 200 2 8 3F 茶水间、新风机房 25

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 21 — 用、年检费、垃圾清运费、化粪疏通清运费、专项保洁费用（外墙清洗、外立面清洗、石材处理、水箱清 洗及水质检测） 、绿化养护、房屋主体、地面地下车库、办公家具、水电等费用由采购人自行承担。 序号 内容 提供方 备注 采购人 供应商 1 公用水电 √ 包括空调、 清洁卫生、 生活等各类用水； 服务公司办公等各类用电 2 各类垃圾桶 √ 包括生活垃圾、垃圾桶。 3 垃圾袋 √ 包括生活垃圾、垃圾桶垃圾袋。 4 办公用房 √ 包括仓库用房。 5 办公设备和家具等 √ 包括电脑、考勤设备和打印机等办公设 备和耗材；桌椅等办公家具和员工更衣 柜。 6 人员装备（工作服、对 讲机） √ 包括对讲机公共频道占用费及维修费用 等。 7 专业设备 √ 包括专用的洗地机、自动洗地吸水机、 抛光机、 吸水洗尘机、 地坪 / 地毯吹干机、 真空吸尘机、垃圾车、高压水枪、榨水 器、不锈钢桶等。 8 维修材料 √ 类设施设备维修所需的材料，包含

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 22 — 本项目合同金额采用分期付款方式，在采购人和中标人合同签订后，每季度根据考核结果支付相应的 合同款项，次季度首月 10 天内中标人开具发票，采购人收到发票后支付上季度合同款项。 每季度结束后的次月起采购人自收到发票后 30 日内将资金支付到合同约定的供应商账户。 7.3 采购人不得以法定代表人或者主要负责人变更，履行内部付款流程，或者在合同未作约定的情况 下以等待竣工验收批复、决算审计等为由，拒绝或者延迟支付中小企业款项。如发生延迟支付情况，应当 支付逾期利息，且利率不得低于合同订立时 1 年期贷款市场报价利率。 三、技术质量要求 8 适用技术规范和规范性文件 各投标人应充分注意，凡涉及国家或行业管理部门颁发的相关规范、规程和标准，无论其是否在本招 标文件中列明，中标人应无条件执行。标准、规范等不一致的，以要求高者为准。 9 招标内容与质量要求 9.1 岗位设置一览表 区域 部门 岗位名称 最低岗位数 要求 工作时间 （做五休二） 备

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 23 — 保洁工岗5 1 负责服务中心三楼办公室、活 动室等保洁工作 07:00 - 11:00 13:00 — 17:0 0 保洁工岗6 1 负责服务中心四楼办公室、活 动室等保洁工作 07:00 - 11:00 13:00 — 17:0 0 保洁工岗7 1 负责服务中心五楼办公室、活 动室等保洁工作 07:00 - 11:00 13:00 — 17:0 0 保洁工岗8 1 负责服务中心大厅、过道、卫 生间等保洁工作 07:00 - 11:00 13:00 — 17:0 0 保安部 门岗1 1 全面负责保安部管理，配合物 业经工作 06:00 — 18:00 巡逻岗1 1 负责服务中心安全防范、定时 对服务中心开展巡逻工作，及 时清除安全隐患、须持有保安 员证 06:00 — 18:00 合计 16 说明：投标人的各岗位配置标准不得低于表内岗位配置数要求。 9.2 组织架构、管理制度及管理团队要求 9.2.1 组织架构 物业管理服务设置物业经

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 24 — 9.3.1 管理部 (1) 工作职责：全面负责物业的综合管理工作。 (2) 总体要求：建立健全管理中心的组织架构，使之合理化、精简化、效率化。主持工作例会，听取工 作汇报，分析、研究、解决存在的问题，布置工作任务，改进管理方法，促进工作发展。 指导下属各部门的工作，树立正气，坚决打击歪风邪气，保障工作顺利进行。经常巡视各部门工作情 况，检查服务质量，及时发现问题和解决问题。督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作的落实完成 情况，并正确评价员工的工作，严格按培训制度培训各层次管理人员，做好员工的考核工作。 以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质和修养，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情 和责任感。 (3) 工作时间： 详见 9.1 岗位设置一览表 (4) 人员自身要求： 宜有 5 年以上物业管理相关工作经验， 宜担任项目经理 3 年以上； 具有较强的计划、 组织、领导、协调、控制、执行能力，能够支持、激励和管理团队；性格平和稳重、细致严谨，富

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 25 — 7 伸缩带铜丝下水管 只 10 8 弹式地插 只 10 9 4 寸铜合页 付 8 10 3 寸油灰刀 把 8 11 抽芯铆钉 盒 4 12 小号洗脸盆落水 套 15 13 清洁用铲刀 把 10 14 尼龙扎带 30cm 包 3 15 绝缘胶带 卷 20 16 网线水晶头 个 100 17 龙骨专用钉 盒 3 18 除锈喷剂 罐 5 19 劳防手套（涂胶） 打 5 20 五孔插座 只 25 21 明装盒 只 20 22 什锦锉 套 3 23 硅胶 支 20 24 电笔 支 5 25 锯条 把 2 26 马桶进水阀 套 5 27 8 寸剪刀 把 3 28 钻尾螺丝 5.5*4.5 盒 5 29 密封胶 卷 20 30 油漆刷 只 6 31 麻花钻 ∅ 3.2mm 只 8 32 麻花钻 ∅ 4.2mm 只 8 33

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 26 — 44 氧化钻石砂布 张 60 45 4 分台盆龙头 只 20 46 透明硅胶 支 15 47 6*25 螺丝螺帽 套 80 48 尖嘴钳 把 5 49 40 厘米波纹管 4 分不锈钢 根 8 50 86 型三联开关 只 5 51 内六角套装 套 3 52 安装用线卡 4 - 6mm 包 3 53 博士冲击钻头 6mm 只 5 54 数字万用表 只 1 55 射钉枪用射钉（T 字 3cm） 盒 2 56 灯头花线 卷 3 57 波纹管 4 分 根 8 58 快速接线头 包 2 59 尖头撬棒 50 公分 根 2 60 玻璃吸盘 只 2 61 充电式探照灯 只 1 62 金刚切割片 片 3 63 4 - 10 毫米麻花钻头 套 2 64 12 寸螺丝刀（十字） 把 1 65 12 寸螺丝刀（一字） 把 1 66 角向机砂轮片 盒 1

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 27 — (6) 各工作点具体工作要求：负责会场布置、物品摆放、茶水服务、礼仪引导等相关活动。会前检查会 议室内的灯、空调等设备运行情况。会议结束后，会议接待员应简单将会议室收拾。 9.3.4 保洁部 (1) 服务范围：负责本项目管理区域内卫生环境清洁和垃圾清运等工作。 (2) 工作职责：卫生间、大厅、廊道、楼梯、门窗、柱面、墙壁、绿化带、各种招牌、指示牌、消防箱、 开关表面、各种扶手、宣传栏等区域的环境清洁工作，并做好虫害防控管理。 (3) 总体要求：熟悉保洁服务流程；具有良好的沟通协调能力及团队合作精神；具备一定的现场服务应 变能力；顾全大局，根据工作需要服从工作安排。 (4) 工作时间要求 详见 9.1 岗位设置一览表 (5) 人员自身要求：领班宜有 2 年以上类似项目工作经验； 50 周岁以下的人员占总数 60% 以上；无慢 性疾病有一定奉献精神，能吃苦，思想品质好，服务意识强。 (6) 各工作点具体工作要求： ① 室内 保持大堂、地面无污渍，无烟蒂，

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 28 — 16 玻璃清洁剂 桶 15 17 免洗洗手液 桶 5 18 特强去污液 瓶 6 19 长柄板刷 个 5 20 马桶吸 个 10 21 长柄地刷 把 10 22 乳胶手套 付 50 23 金纺 4L 桶 6 24 毛巾 条 50 25 风油精 瓶 6 26 洗洁精 桶 8 27 棉纱手套 包 6 28 纳米海绵 箱 5 29 洗衣粉 包 15 30 消洗灵 包 10 31 扫帚簸箕 套 20 32 擦手纸 箱 10 33 抽纸 箱 50 34 拖把 把 35 35 水桶 个 10 36 食用碱 斤 10 9.3.5 保安部 (1) 服务范围：文化中心区域内 (2) 工作职责： 1) 负责入口人员、车辆以及大件物品进出的把控，秩序维护。 2) 负责突发事件的应急处置；负责消防报警设备的实时监控。 3) 定时对服务中心开展巡逻工作，及时清除安

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 29 — 详见 9.1 岗位设置一览表 (5) 人员自身要求： 1) 专职保安人员，保安上岗证书； 2) 身高 1.7 米以上， 45 周岁以下的人员占总数 70% 以上，年龄不得超过 50 周岁； 3) 无慢性疾病； 4) 有一定奉献精神，能吃苦，思想品质好，综合能力强； 5) 能处理和应对公共秩序维护工作，正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，能够熟悉、掌握各 类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案。 6) 领班有 2 年以上类似项目工作经验； 7) 有一定奉献精神，能吃苦，思想品质好，综合能力强； 8) 具有良好的沟通协调能力及团队合作精神； 9) 具有较强的分析能力和应变能力； 10) 消控值班人员具有消防管理员初级及以上证书，能正确使用各类消防、物防、器械和设备。 9.3.6 后勤部 (1) 工作职责： 1) 建立管理人员人事档案和各类行政文件、合同的存档工作。 2) 建立管理处、保安、保洁、车辆管理日常运作管理档案和设备台账 (2) 总

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 30 — 23 美工刀片（小） 盒 15 24 7 号电池 节 80 25 固体胶 支 10 26 回形针 盒 3 9.4 其他要求 物业公司在管理过程中产生合同到期情况的，业主单位有权要求其无条件退出。退出移交过程中必须 达到以下要求执行： （ 1 ）物业移交的周期必须在二个月以内或业主要求的时间内完成（不少于 25 天） （ 2 ）物业单位用于本项目资金的审计及移交 （ 3 ）物业资料的移交（图纸、设备清单等）及物业管理、设备检查、维修、维护保养记录清单，上 述资料必须完整无损。如出现损坏或缺失，则业主单位有权对缺失资料进行评估，并做出处罚决定。 根据上述要求，各投标单位需提出一套完整的物业管理整体验收接管及整体移交、退出机制和退出方 案。 10 安全文明作业要求和应急处置要求 （ 1 ）在提供服务期间为确保服务区域及周围环境的整洁和不影响其他活动正常进行，中标人应严格 执行国家与上海市有关安全文明施工管理的法律、法规和政策，积极主动加

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 31 — 11 考核管理办法和要求 11.1 考核形式：考核分平时考核和季度考核。 平时考核由采购人对中标人的服务质量情况进行检查考核，并以此作为季度考核采购人打分的依据， 具体可包括以下方面： 1. 中标人是否接受采购人的监督、建议、指导和管理，完成采购人交办的工作。 2. 中标人是否按照国家及上海市相关规定及标准，为本项目下服务人员发放工资及福利，并缴纳社保 金、公积金。 3. 若出现岗位空缺的情况，中标人是否及时补充人手并向采购人报备，以保持本项目服务人数满足采 购人需求的最低岗位配备标准。 4. 中标人能否加强内部管理，严格执行各项规章制度，不断提高服务人员技能，增强队伍整体素质， 上传下达，政令畅通，持续提供高效优质服务。 5. 中标人的服务人员是否仪容仪表规范得体、言行举止文明礼貌。 6. 中标人是否能做到节约使用水、电、气等能源，并结合实际，配合采购人开展节能降耗工作。 7. 中标人能否做到服务管理精细化，主动发现并及时消除可能存在的隐患，遇重大问题具备一

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 32 — 采购人满意度评分 监管部门满意度达到 ≥90% 以上 10 监管部门满意度达到 ≥85% 以上 7.5 监管部门满意度达到 ≥75% 以上 5 监管部门满意度达到 ≥70% 以下 2.5 特别情况奖惩评分 视意外、突发情况而定，最终解释权归采购人所有 10 合计 100 11.3 奖惩措施： 11.3.1 考核等级结果 90 分及以上，支付当季度合同费用的 100% 。 11.3.2 考核等级结果 80 分及以上 90 分以下，支付当季度合同费用的 95% 。 11.3.3 考核等级结果 70 分及以上 80 分以下，支付当季度合同费用的 90% 。 11.3.4 季度考核结果 70 分以下 , 支付当季度合同费用的 85% 。 11.3.5 季度考核结果连续两次 70 分以下，自行终止服务合同，由此产生的一切法律后果及所有相关 费用由中标人承担。 四、投标报价须知 12 投标报价依据 12

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 33 — 项目 要求 分项报价 备注 1 人员费用 含工资、社会保险和按规定提取的福利费 2 办公费用 包括办公产生的费用 3 材料费 包括工具、材料、耗材等费用 4 其他 投标人认为本表中未能包括的其他必要费用 5 利润 按（ 1+2+3+4 ）的 % 计取 6 税金 按国家及上海市规定缴纳 投标总价 备注：投标人应按照服务项目的特点和性质，分项说明并计算出本项目范围内各人员费用的组成。成 本测算和列项要求完整、成本分析依据充分，人员、材料经费测算合理。 14 投标报价控制性条款 14.1 投标报价不得超过公布的预算金额或最高限价，其中各年度或各分项报价（如有要求）均不得超 过对应的预算金额或最高限价。 14.2 本项目只允许有一个报价，任何有选择的报价将不予接受。 14.3 投标人提供的服务应当符合国家和上海市有关法律、法规和标准规范，满足合同约定的服务内容 和质量等要求。不得违反法规标准规定或合同约定，不得通过降低服务质量、减少服

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 34 —

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 35 — 第三章采购合同 包 1 合同模板： [ 合同中心 - 合同名称 ] 合同统一编号： [ 合同中心 - 合同编码 ] 本合同为小微企业预留合同 合同各方： 甲方： [ 合同中心 - 采购单位名称 ] 乙方： [ 合同中心 - 供应商名称 ] 法定代表人： [ 合同中心 - 供应商法人姓 名 ] （ [ 合同中心 - 供应商法人性别 ] ） 地址： [ 合同中心 - 采购单位所在地 ] 地址： [ 合同中心 - 供应商所在地 ] 邮政编码： [ 合同中心 - 采购人单位邮编 ] 邮政编码： [ 合同中心 - 供应商单位邮编 ] 电话： [ 合同中心 - 采购单位联系人电话 ] 电话： [ 合同中心 - 供应商联系人电话 ] 传真： [ 合同中心 - 采购人单位传真 ] 传真： [ 合同中心 - 供应商单位传真 ] 联系人： [ 合同中心 - 采购单位联系人 ] 联系人： [ 合同中心 - 供应商联系人 ] 第一部分 合同协议书 根据《中华人民共和国

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 36 — 物业管理服务过程中需进行增减款项外，合同价款不作调整。 第 6 条 付款 6.1 本合同以人民币付款（单位：元） 。 6.2 本合同款项按照以下方式支付。 本项目合同金额采用分期付款方式，在采购人和中标人合同签订后，每季度根据考核结果支付相 应的合同款项，次季度首月 10 天内中标人开具发票，采购人收到发票后支付上季度合同款项。 每季度结束后的次月起采购人自收到发票后 30 日内将资金支付到合同约定的供应商账户。 第 7 条 物业管理用房 甲方根据相关要求向乙方提供的物业管理用房属业主所有，供乙方在本合同期限内使用，但不得 改变其用途。 第 8 条 合同生效 本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。本合同一式二份，双方各执一份。 [ 合同中心 - 补充条款列表 ] 第二部分 通用条款 第 1 条 一般规定 1.1 合同文件的组成 合同文件相互解释， 互为说明。 除专用条款另有约定外， 组成本合同的文件及优先解释顺序如下： （

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 37 — 第 3 条 业户（业户代表） 、大楼管理委员会及其会议 3.1 对于党政机关非集中办公点， 具有物业使用权的党政机关即为业户， 与物业管理服务单位签 订合同并行使和履行合同的权利义务。 3.2 对于党政机关集中办公点， 入驻党政机关集中办公点的党政机关即为业户， 应按照相关规定， 成立大楼管理委员会（以下简称大楼管委会） ，成员由入驻党政机关组成。大楼管委会依管理规约取 得授权后，委托一家党政机关作为业户代表，与物业管理服务单位签订合同并行使和履行合同的权利 义务； 也可由各党政机关作为业户与物业管理服务单位分别签订合同， 并行使和履行合同的权利义务。 大楼管委会应定期召开大楼管委会会议，加强与物业管理服务单位的沟通协调，共同推进物业管理服 务质量的提高。 第 4 条 物业管理服务内容和要求 根据双方约定，乙方为本物业管理区域的甲方提供以下物业管理服务内容（具体标准要求详见专 用条款） 。 4.1 综合管理。 根据本物业的特点和甲方授权的服务要求

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 38 — 第 6 条 物业管理服务项目分包（本项目不适用） 经甲方事先书面同意后，对绿化、保洁、安保、通信服务等涉及专业性强，技术要求高的管理服 务项目，可进行专业分包。专业分包项目由甲乙双方协商后在专用条款中明确。 6.1 乙方选择的专业分包单位，须经甲方同意后方可签约实施。 6.2 乙方所选定的专业分包单位， 必须具有相应的专业资质。 乙方应书面通知甲方本合同项下所 授予的所有分包合同。乙方所签订的分包合同的服务标准不得低于本合同的服务标准，若分包合同与 本合同发生抵触，则以本合同为准。乙方对专业分包单位的行为承担连带责任。专业分包单位不得将 专业分包项目再次转包。 6.3 分包合同不能免除乙方在本合同中应承担的任何义务和责任。 乙方应对分包服务项目进行相 应监督管理，保证合同的履行。 第 7 条 甲方的权利义务 7.1 审定乙方编制的物业管理服务方案、年度管理服务计划、年度维修计划和有关费用预算等， 监督乙方管理服务工作的实施。甲方有权按照合同约定

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 39 — 8.6 对有违反或影响本合同执行，包括影响机关正常办公秩序的行为，乙方应及时整改。 8.7 协助甲方做好物业管理区域内各项节能管理工作， 对物业管理服务人员进行节能管理专业培 训，加大节能管理力度，完成甲方下达的物业公共部位年度节能指标。 8.8 乙方应协助甲方做好本物业管理区域的安全生产和事故防范工作， 对从事本物业的从业人员 应进行安全操作培训；遵守有关环境保护和职业健康管理职责要求。根据甲方要求，采取详细的事故 防范措施，制定应急预案，并组织演练，避免发生安全事故。发生安全事故时，乙方在采取应急措施 的同时，及时向甲方报告，保护好现场、协助做好处置工作。 8.9 按要求组织成立服务质量监督检查部门， 定期对物业管理服务质量进行内部监督检查， 及时 向甲方通报本物业管理服务区域有关物业管理服务的重大事项，稳步提升物业管理服务质量。 8.10 投保物业公众责任险。 8.11 乙方应在年底前向甲方提交物业管理服务年度总结报告；合同期限届满前，乙方应向甲

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 40 — 业管理服务资金年度预决算和物业管理服务资金收支情况，按本合同约定的服务内容和质量标准提供 服务，盈余或亏损由乙方享有或承担，具体收费标准详见专用条款。 12.4 乙方按照酬金制标准收取物业管理服务费用的，应向甲方公布物业管理服务年度计划、物 业管理服务资金年度预决算和物业管理服务资金收支情况，具体收费标准详见专用条款。 12.5 在本合同履行期限内，如遇政府政策性调价、最低工资和社会保险费基数调整、增设缴费 项目等情况，甲乙双方可通过协商，对物业管理服务费作相应调整。 12.6 甲方付款时间以财政拨付时间为准，相关约定详见专用条款。 第 13 条 履约保证金（本项目不适用） 13.1 为保证乙方按合同约定的服务质量履行合同， 乙方需向甲方提交履约保证金。 乙方在收到成 交通知书后三十日内，并在签订合同协议书之前，按合同总价 % 的金额向甲方提交履约保证金。 合同存续期间，履约保证金不得撤回。 13.2 履约保证金可以采用支票、汇票、本票、保函等非

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 41 — 4 、对于大楼内公共照明、给排水管道、消防设施等公共设施出现损坏的，乙方若未按时处理导 致损坏扩大或影响正常工作的，乙方需承担全部维修费用，并按该设施维修总费用的 30% 向甲方支 付违约金；若因未及时维修造成人身或财产损失的，乙方需全额赔偿相关损失。 5 、未经甲方书面同意，乙方分包、转包给第三方的，甲方有权立即解除合同，乙方需向甲方支 付年度物业服务费总额【】 % 的违约金，并赔偿业主方因更换物业公司产生的过渡费用及其他直接损 失。 第 15 条 争议解决方式 15.1 合同各方应通过友好协商，解决在执行本合同过程中所发生的或与本合同有关的一切争端。 15.2 如合同各方协商解决不成，可以向有关部门申请调解，或就争议事项向浦东新区人民法院提 起诉讼。 15.3 在诉讼期间，除正在进行诉讼的部分外，本合同的其它部分应继续履行。败诉一方应当承担 包括但不限于诉讼费用、律师费用、公证费用等。 第 16 条 附则 16.1 本合同未尽事宜，可经

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 42 — 第四章投标文件格式 说明： 1 、投标人未按本投标文件格式填写的，或相关证书与证明材料提供不完整的，投标人需承担 其投标文件在评标时被扣分甚至被评标委员会否决的风险。 2 、相关表式不够，可另附页填写。 与评审相关的投标文件内容索引表 （此表置于投标文件首页） 包件号 : _______________ 序 号 招标文件内容说明 是否提供 / 满足 对应 投标 文件 起始 页码 备注 一、商务部分 1 投标承诺书 经投标人盖章、 法定代表人或授权代理人签字 或盖章 2 投标函 经投标人盖章、 法定代表人或授权代理人签字 或盖章 3 法定代表人身份证明及授 权委托书 经投标人盖章和法定代表人签字或盖章 4 投标保证金 （本项目不适用） 投标保证金（支票、汇票、本票、保函等非现 金形式） 投标文件中提供原件扫描件加盖公章（注： 原 件在投标截止时间之前提交集中采购机构） 5 投标人基本情况表 6 投标人应提交的资格证明 材料 财务状况及税收、 社

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 43 — 序 号 招标文件内容说明 是否提供 / 满足 对应 投标 文件 起始 页码 备注 1 物业管理总体方案（应含必 要的图、表） 管理服务理念和目标、 项目管理机构运作方法 及管理制度等 2 各分项专业管理方案 物业管理服务分项标准与承诺、 安全运行及应 急处理方案、 日常维护、 维修计划与实施方案 （如果有） 、与外委业主相互沟通的具体措施 （如果有）等 3 拟投入本项目的组织管理体 系及主要管理人员、各专业 岗位配备情况 《拟派主要管理人员汇总表》 、 《主要人员基本 情况表》 《拟派其他人员汇总表》 4 拟投入本项目的设备情况 《拟投入本项目的主要设备表》 5 其他需要说明的问题或需采 取的技术措施（如果有）

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 44 — 一、投标人提交的商务部分相关内容格式 1 投标承诺书格式 投标承诺书 本公司郑重承诺： 将遵循公开、公平、公正和诚实守信的原则，参加项目的投标。 一、不提供有违真实的材料。 二、不与采购人或其他投标人串通投标，损害国家利益、社会利益或他人的合法权益。 三、不向采购人或评标委员会成员行贿，以谋取中标。 四、不以他人名义投标或者其他方式弄虚作假，骗取中标。 五、不进行缺乏事实根据或者法律依据的质疑或投诉。 六、不在投标中哄抬价格或恶意压价。 七、保证所提供的所有货物、服务均无专利权、商标权、著作权或其他知识产权等有侵害他方的 行为。 八、已对照 “ 投标人须知 ” 第 3 条要求进行了自查，承诺满足招标文件对投标人的资格要求， 且在参加此次采购活动前 3 年内，在经营活动中无重大违法记录。 九、满足招标文件关于不接受整体进口产品的要求。 十、我方承诺投标文件中提供的相关资料均真实有效。 十一、保证中标之后，按照投标文件承诺履约、实施项目。 十二、接受招标文件

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 45 — 2 投标函格式 投标函 项目名称： 致： ( 采购人全称 ) 上海市浦东新区政府采购中心 1 、我方已详细审查全部招标文件（包括答疑文件）以及全部参考资料和附件，我方已完全理 解和确认招标文件对本项目的一切内容与要求，已不需要作出任何其它解释，我方同意放弃对这 方面有不明及误解的权利。 2 、我方同意所递交的投标文件在招标文件规定的投标有效期内有效，并遵守在此期限内，本 投标文件对我方一直具有约束力，随时可接受中标。 3 、如果我方的投标文件被接受，我方将提供履约担保（如果有） 。我方保证在投标文件承诺 的服务期限内完成合同范围内的全部内容，保证本项目服务质量全部达到投标文件承诺的标准和 要求。 4 、除非并直到制定并实施正式协议书，本投标文件及你方书面中标通知，应构成你我双方间 有约束力的合同文件。 5 、我方提供 ****** 人民币元整的投标保证金（支票、汇票、本票、保函等非现金形式） （本项 目不适用） ，若我方在投标有效期内撤回我方的投标，或在收到贵方

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 46 — 3 法定代表人身份证明及授权委托书格式 3.1 法定代表人身份证明 投标人： 单位性质： 请选择以下一项： 1 ）国家行政企业、公私合作企业、中外合资企业、社会组织机构、国际组织 机构、外资企业、私营企业、集体企业、国防军事企业、其他（请填写） 地址： 成立时间：年月日 营业期限： 姓名：性别： 年龄：职务： 系（投标人名称）的法定代表人。 特此证明。 投标人（盖章） ： 法定代表人（签字或盖章） ： 时间：年月日 法定代表人身份证扫描件粘贴处

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 47 — 3.2 授权委托书 本授权书声明：注册于（公司注册地点）的（公司名称）法定代表人（姓名）代表本公司授权： （公司名称） （职务） （姓名）为正式的合法代理人，参加（项目名称、包件）的投标工作，以投 标人的名义签署投标书、进行投标、签署合同并处理与此有关的一切事务，本授权书不得转委托。 投标人（盖章） ： 法定代表人（签字或盖章） ： 时间：年月日 备注： 请授权代理人如实填写以下联系方式，以便在有需要时能够及时与您取得联系。 授权代理人联系电话（手机） ： 授权代理人邮箱： 授权代理人身份证扫描件粘贴处

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 48 — 4 投标保证金（银行保函）格式（本项目不适用） 投标保证金（银行保函） 致： ( 采购人全称 ) 上海市浦东新区政府采购中心 本保函作为（投标人名称、地址） （以下简称投标人）参加贵方（项目名称和招标编号）项目投 标的投标保证金。 （银行名称）不可撤销地保证并约束本行及其继承人和受让人，一旦收到贵方提出下列任何一 种情况（如以联合体形式投标的，则联合体各方均适用）的书面通知后，不管投标人如何反对，立即 无条件、无追索权地向贵方支付总额为元人民币。 （ 1 ）投标人在开标后至投标有效期期满前撤回投标； （ 2 ）投标人不接受贵方按照招标文件规定对其投标文件错误所作的修正； （ 3 ）投标人在收到中标通知书后三十天（ 30 ）内，未能和贵方签订合同或提交可接受的履约保 证金； （ 4 ）投标人有招标文件规定的腐败、欺诈或其他严重违背公平竞争和诚实信用原则、扰乱政府 采购正常秩序行为。 除贵方提前终止或解除本保函外，本保函自开标之日起到投标有效期期满后三十（ 30

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 49 — 5 投标人基本情况表格式 投标人基本情况表 项目 内容及说明 一、营业基本情况 单位名称 经营场所地址 注册编号 注册日期 / 有效期限 企业类型及单位性质 经营范围 法定代表人 电话 / 传真 二、基本经济指标（截止到上一年度 12 月 31 日止） 实收资本 资产总额 负债总额 营业收入 净利润 上缴税收 上一年度资产负债率 上一年度主营业务利 润率 三、人员情况（以报名的时间为时点统计并填写） 技术负责人 联系电话 在册人数 其中职称等级 其中执业资格 职称名称 级别 ( 如：高级、中级、 初级、技工、其他 ) 人数 执业资格名称 人数 四、其他 开户银行名称 （供应商是法人的， 填写基本存款账户信 息） 开户银行地址 （供应商是法人的， 填写基本存款账户信 息） 开户银行账号 （供应商是法人的， 填写基本存款账户信 息） 所属集团公司（如有） 企业资格（资质） （如 有，需提供彩色扫描 件加盖公章） 质量体系认证（如有，

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 50 — 项目 内容及说明 其他需要说明的情况 我方承诺上述情况是真实、准确的，同意根据采购人（进一步）要求出示有关资料予以证实。

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 51 — 6 投标人应提交的资格证明材料 说明：以下扫描件均应为 A4 纸大小 6.1 财务状况及税收、社会保障资金缴纳情况声明函 财务状况及税收、社会保障资金缴纳情况声明函 我方（供应商名称）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款第（二）项、第（四） 项规定条件，具体包括： 1. 具有健全的财务会计制度； 2. 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。 特此声明。 我方对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。 供应商名称（公章） 日期： 6.2 中小企业声明函的格式 中小企业声明函的格式 中小企业声明函 本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》 （财库﹝ 2020 ﹞ 46 号）的 规定，本公司（联合体）参加的 （单位名称）的 （项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小 企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下： 1. （标的名称） ，属于 （采购文件中明

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 52 — 人以下或营业收入 300 万元以下的为微型企业。 （三）建筑业。营业收入 80000 万元以下或资产总额 80000 万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入 6000 万元及 以上，且资产总额 5000 万元及以上的为中型企业；营业收入 300 万元及以上，且资产总额 300 万元及以上的为小型企业； 营业收入 300 万元以下或资产总额 300 万元以下的为微型企业。 （四）批发业。从业人员 200 人以下或营业收入 40000 万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员 20 人及以上，且 营业收入 5000 万元及以上的为中型企业；从业人员 5 人及以上，且营业收入 1000 万元及以上的为小型企业；从业人员 5 人以下或营业收入 1000 万元以下的为微型企业。 （五）零售业。从业人员 300 人以下或营业收入 20000 万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员 50 人及以上

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 53 — 7 开标一览表格式 开标一览表 单位：元 ( 人民币 ) 文化服务中心物业管理服务包 1 包号 服务名称 服务期限 备注 金额 ( 总价、元 ) 说明： 1 、所有价格均系用人民币表示，单位为元。 2 、投标人应按照《项目招标需求》和《投标人须知》的要求报价。 3 、投标价不得超过公布的预算金额（或最高限价） 4 、最后一栏 “ 金额 ” 即填写投标总价。 5 、如此表中的内容与投标文件其它部分内容不一致的，以此表内容为准。 6 、此表必须与上海市政府采购信息管理平台投标工具投标客户端《开标一览表》中的内容保持一致。 投标人（盖章） ： 法定代表人或授权代理人（签字或盖章） ： 日期： **** 年 ** 月 ** 日

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 54 — 8 投标报价明细表格式 8.1 投标报价组成明细表格式 投标报价组成明细表 项目名称或包件号： 单位：元（人民币） / 年 项目 要求 分项报价 备注 1 人员费用 含工资、社会保险和按规定提取的福利费 2 办公费用 包括办公产生的费用 3 材料费 包括工具、材料、耗材等费用 4 其他 投标人认为本表中未能包括的其他必要费用 5 利润 按（ 1+2+3+4 ）的 % 计取 6 税金 按国家及上海市规定缴纳 投标总价 说明： 1 、此表中的投标总价必须与《开标一览表》中的报价保持一致。 2 、此表为一年度报价

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 55 — 8.2 分项报价明细表格式 8.2.1 人员费用明细表格式 人员费用报价明细表 项目名称或包件号：单位：元（人民币） / 年 序号 岗位名称 人员数量 金额 测算依据 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 …… 合计 / 说明： 1 、岗位名称不仅限于上述内容，可自行增加。 2 、投标人报价中的人员工资、社会保障、福利等各类费用应符合国家、地方相关管理部门的规 定进行计费。 3 、此表的内容应与《投标报价组成明细表》中相应内容保持一致。

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 56 — 8.2.2 办公费用测算明细表格式 办公费用测算明细表 单位：元（人民币） / 年 序 号 项目 金额 测算依据 备注 1 2 3 4 5 合计 8.2.3 材料费测算明细表格式 材料费测算明细表 单位：元（人民币） / 年 序 号 项目 金额 测算依据 备注 1 2 3 4 5 合计 8.2.4 能耗费测算明细表格式（本项目不适用） 能耗费测算明细表 单位：元（人民币） / 年 序 号 项目 金额 测算依据 备注 1 2 3 4 5 合计 8.2.5 其他专项费用测算明细表格式（本项目不适用） 其他专项费用测算明细表 单位：元（人民币） / 年 序 号 项目 金额 测算依据 备注

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 57 — 1 2 3 4 5 合计 8.2.6 保险费用测算明细表格式（本项目不适用） 保险费用测算明细表 单位：元（人民币） / 年 序 号 项目 金额 测算依据 备注 1 2 3 4 5 合计 8.2.7 其他费用测算明细表格式 其他费用测算明细表 单位：元（人民币） / 年 序 号 项目 金额 测算依据 备注 1 2 3 4 5 合计

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 58 — 9 投标人提供的其他证明材料 提示：投标人应按招标文件 “ 前附表 ” 第 10.1.1 （ 9 ）要求提供相应证明材料

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 59 — 10 拟分包项目一览表格式（本项目不适用） 拟分包项目一览表 项目名称或包件号 : _______________ 序号 分包内容 价格 分包人名称 分包人资格（资质） 以往做过的类 似项目的经历 1 …… 说明： 1 、各分包内容附分包意向协议书，格式自拟。 分包意向协议书（参考格式） 为参加 （采购人 单位名称）的 （项目名称）采购项目，（甲方：投标人）与（乙方：承担分包供 应商）通过友好协商，就分包事宜达成以下协议： 一、在本次投标有效期内，乙方同意甲方代理上述投标事宜。若中标，各方按照本协议中约定的 分工事项，完成各方对应的工作。 二、各方分工： 1 、本项目投标工作由甲方负责。 2 、本项目由甲方授权人员负责与采购人联系。 3 、甲方拟承担的工作和责任 : 。 4 、乙方拟承担的工作和责任 : 。 （注：本项目采购需求明确的非主体、非关键性工作允许投标单位分包。乙方不得承担本项目主 体、关键性工作，不得再次分包。） 5 、乙方承担的合同份

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 60 — 11 投标人可提交的商务部分其他证明材料格式 11.1 近三年类似项目承接及履约情况一览表格式 近三年类似项目承接及履约情况一览表 项目名称或包件号 : _______________ 序号 项目名称 采购人 合同价 履约评价 备注 1 2 3 … 合计数量 合计 金额 说明： 1 、近三年指：从投标截止之日起倒推 36 个月以内。 2 、本表中所涉项目均须附项目中标通知书或承包合同协议书（二选一） ，相应资料提供不完整的，该 项目在分项评审时不予考虑。 3 、履约评价可以提供业主评价或项目验收报告（二选一）的复印件，相应资料提供不完整的，该项 目在分项评审时不予考虑。 4 、投标人还可提供项目履约情况的其他相关证明，例如项目取得的奖项或荣誉证书。 5 、评标委员会认为必要时可要求投标人在规定时间内提供原件备查。

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 61 — 11.2 投标人认为可以证明其能力、信誉和信用的其他材料 说明：扫描件应为 A4 纸大小 11.3 残疾人福利性单位声明函格式（仅残疾人福利性单位提供） 残疾人福利性单位声明函 本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通 知》 （财库〔 2017 〕 141 号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加 ______ 单位的 ______ 项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程 / 提供服务） ，或者提供其他残 疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物） 。 本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。 单位名称（盖章） ： 日 期： 投标人需提交的可以证明其能力、 信誉和信用 的其他材料扫描件粘贴处

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 62 — 二、投标人提交的技术部分相关内容格式 1 物业管理总体方案 说明：具体组成内容和编写要求详见 “ 前附表 ” 2 各分项专业管理方案 说明：具体组成内容和编写要求详见 “ 前附表 ” 3 拟投入本项目的组织管理体系及主要管理人员、各专业岗位配备 3.1 拟派主要管理人员汇总表格式 拟派主要管理人员汇总表 项目名称或包件号 : _______________ 序号 管理岗位名 称 姓名 岗位基本要求 备 注 性 别 年 龄 学历 技术职称（或 上岗证书、或 执业资格证 书等） 相关 工作年限 相关 工作经验 1 2 3 4 5 6 7 8 9 说明： 1 、请按岗位类别及职务详细罗列参与本项目的主要管理人员名单及其基本情况。 2 、除招标文件另有规定外，上述人员必须为本单位在职人员，不得是兼职人员和退休人员； 3 、上表如若行数不够，可自行扩充。 4 、 “ 相关工作经验 ” 是指：各管理岗位人员的主要资历、经验及承担过的类似项目等内容。 5 、请勿空

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 63 — 3.2 主要人员基本情况表格式 主要人员基本情况表 姓名 年龄 从事本专业 工作年限 职称或职业 资格 执业资格（如 果有） 拟在本合同 中担任的职 务 毕业院校和 专业 主要工作经历 年 ~ 年 参加过的项目 担任何职 备注 说明： 1 、主要人员需每人填写一份此表。 “ 主要人员 ” 是指实际参与本项目的物业经理等。 2 、表后需附相关证书（包括职称 / 职业资格、执业资格、学历等）和在职证明材料等，所附证书 和证明材料均为原件扫描件。 在职证明材料是指：投标人单位提供相关人员在职承诺书（格式自拟） 。 3 、如果表格填写不准确，或证书（证明材料）提供不完整的，投标人需承担其投标文件在评标 时被扣分甚至被认定为无效标。 4 、表式不够，可另附页填写。

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 64 — 3.3 拟派其他人员汇总表格式 拟派其他人员汇总表 项目名称 : 序号 岗位名称 职责范围 服务时间 备注 1 2 3 4 … …

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 65 — 4 拟投入本项目的主要设备表格式 拟投入本项目的主要设备表 项目名称或包件号 : _______________ 序号 机械或设备名称 型号规格 数量 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 说明：表式不够，可另附页填写。 5 其他需说明的问题或需采取的技术措施

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 66 — 第五章项目评审 一、资格性及符合性检查表 序 号 检查内容 检查 结果 一、资格性检查 1 投标人满足招标文件 “ 投标人须知 ” 第 3 条规定的投标人应具备资格条件的 2 投标人按 “ 投标人须知前附表 ” 第 10.1.1 （ 6 ）条款提交资格证明材料 二、符合性检查 1 投标文件中的下列内容按招标文件要求签署、盖章的（具体详见 “ 投标文件格式 ” 要求） ： ▲ 投标承诺书 ▲ 投标函 ▲ 授权委托书 ▲ 开标一览表 2 未发现投标人递交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中对同一 招标项目报有两个或多个报价，且未声明哪一个有效； （注：招标文件另有规定除 外） 3 接受招标文件规定的投标有效期 4 接受招标文件规定的项目实施和服务期限 5 未出现投标报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质 量或者不能诚信履约的； 6 投标报价未超过招标文件中规定的预算金额 7 未发现投标报价存在 “ 第二章 ”

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 67 — 二、评委评审 评标办法 （一）评标原则 1 、本评标办法作为本项目择优选定中标人的依据，在评标全过程中应遵照执行，违反本评标办 法的打分无效。 2 、评标委员会负责对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查。对通过符合性审查的投标 文件按此评标办法进行详细评审，未通过符合性审查的投标文件将被作为无效标而不纳入详细评审范 围。 3 、本次评标采用 “ 综合评分法 ” ，分值保留小数点后两位，第三位四舍五入。 4 、评标委员会根据招标文件（包括答疑和补充文件）的规定，对各投标人商务标的完整性、合 理性、准确性进行评审，确认商务标的有效性和评标价，以此为基础计算各投标人的商务标得分。 5 、如果评标委员会认定投标人的报价存在异常低价情形的，应当要求其在评标现场合理的时间 内提供书面说明及必要的证明材料，对投标价格作出解释。评标委员会应当按照《关于推动解决政府 采购异常低价问题的通知》 （财库〔 2026 〕 2 号）的规定对报价合理性进行判断，投标人不能在规定时 间内

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 68 — 类 别 分 值 项目 权重 评分办法 评定分 务 注：评标基准价为通过资格性及符合性检查的 所有投标中的最低投标报价。 技 术 80 服务水 平 整体服务 方案策划 及实施方 案 30 一、评审内容： 1 、服务定位、服务目标； 2 、实施方案； 3 、应急预案。 二、评审标准： 1 、服务定位的准确程度、服务目标的清晰程 度，得 3~5 分； 2 、实施方案的完整、可操作及先进性程度， 得 12~20 分； 3 、应急预案的针对性、科学性程度，得 3~5 分 。 特色管理 及合理化 建议等 14 一、评审内容： 1 、服务管理方式； 2 、服务管理建议； 3 、与业主沟通工作机制； 二、评审标准： 1 、 服务管理方式的特色及创新程度，得 3~5 分 ； 2 、服务管理建议的合理及可操作程度，得 2~4 分； 3 、与业主沟通工作机制的有效程度，得 3~5 分 。 公司管理 组织架构 及管理制 度 10 一、评审内容： 1 、公司管理组织架构； 2

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  浦东新区政府采购中心招标文件（物业管理服务类项目） （版本号：对标 2025 年 12 月版） — 69 — 类 别 分 值 项目 权重 评分办法 评定分 和专业人 员配置 1 、管理人员（包括项目经理、主要管理人员 等）和专业人员的岗位及人员配置，人员的专 业水平、业绩及相关资料提供情况； 二、评审标准 人员在职证明材料、学历或职称等相关证书完 整提供，按以下内容进行评审；未完整提供， 得 12 分； 1 、人员岗位配置高于招标文件要求，专业水 平较强，有丰富的同类型项目工作经验，得 18 ~20 分； 2 、人员岗位配置符合招标文件要求，专业水 平一般，有同类型项目工作经验，得 15~18 （ 不含 18 ）分； 3 、人员岗位配置满足招标文件要求，专业水 平较差，缺乏同类型项目工作经验，得 12~15 （不含 15 ）分。 投标人 的履约 能力 投标人综 合实力 6 一、评审内容： 1 、近三年有效类似项目的承接情况； 2 、投标人的综合履约能力。 二、评审标准： 1 、是否属于近三年有效类似项目由评标委员 会根据投标人提供的项目承接情况在业务内容 、技术

官方附件

• 包1中小企业声明函

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• 文化服务中心物业管理服务.pdf

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